We spreken Nederlands
+31738080620
  • Software
  • Purple+ | Klant Interactie Platform
Terug

Purple+ | Klant Interactie Platform

Klantcontact opnieuw uitgevonden

Purple+ is het eerste klantinteractieplatform ter wereld dat volledig is gebouwd op Microsoft Azure Communication Services en daarmee direct gebruikmaakt van de architectuur van Microsoft Teams. Het resultaat: een moderne oplossing die meegroeit met je organisatie, met maximale prestaties, betrouwbaarheid, schaalbaarheid én lagere kosten.

Alles draait om jouw klant

Purple+ is er voor organisaties die klantcontact serieus nemen. Of je nu belt, chat, mailt of alles tegelijk doet: Purple+ brengt elk kanaal samen in één krachtig platform: van snelgroeiend bedrijf tot enterprise.

Bij Purple+ staat de klant centraal, niet de techniek. Het platform maakt klantinteractie persoonlijker, sneller en slimmer. Met overzicht en controle voor zowel agent als manager.

Betrouwbaar, veilig en gemaakt voor topprestaties

Purple+ combineert enterprise-functionaliteit met een intuïtieve interface. Gebouwd op Microsoft Azure, met bewezen uptime, volledige compliance en de schaalbaarheid om ook piekmomenten moeiteloos aan te kunnen. Voor klantcontact die altijd blijft werken.

Boek nu een demo Meer zien van Purple+

Video afspelen

Alle Purple+ Voordelen voor jouw organisatie

Wij bieden onze klanten drie belangrijke voordelen:

Intuïtieve gebruikerservaring

Gemakkelijk in gebruik, met eenvoudige zelfbeheerfuncties voor meer zelfstandigheid.

Controle en inzicht

Direct bijsturen met realtime inzicht met dashboards, rapportages en wallboards.

Lagere kosten

Betaal alleen wat je verbruikt met een schaalbare, pay-as-you-go bundel model.

Elke interactie telt

Van een simpele vraag tot een complexe klantcase: elke interactie is een kans om het verschil te maken. Purple+ ondersteunt je team met slimme technologie voor persoonlijk, snel en betrouwbaar klantcontact.

Het platform ondersteunt je bij elk klantmoment, of het nu via telefonie, chat, e-mail of sms verloopt. Slimme routering zorgt dat de klant altijd bij de juiste persoon terechtkomt. AI biedt realtime inzichten, transcripties en suggesties, terwijl je als organisatie het overzicht houdt met dashboards, rapportages en live wallboards.

Purple+ past zich aan jouw processen, systemen en klantbehoeften aan. Zo lever je niet alleen een service, maar een echte beleving.

Wat je van Purple+ mag verwachten:

Eén platform voor al je kanalen, met slimme routering en integraties.

De kracht van AI, transcriptie en compliant recording voor agent support.

Dashboard & rapportages: sturen op data, trends en prestaties.

Meer dan een contact center

Purple+ is een volledig nieuw klantinteractieplatform, ontwikkeld voor organisaties die verder willen dan alleen gesprekken aannemen en doorverbinden. Het combineert alle moderne communicatiekanalen met slimme technologie en maximale schaalbaarheid, zonder de beperkingen van traditionele oplossingen.

Purple+ is gebouwd op Microsoft Azure Communication Services, dezelfde bewezen architectuur als Microsoft Teams. Dat staat garant voor betrouwbaarheid, prestaties en directe schaalbaarheid, ongeacht je organisatiegrootte of locatie.

Purple+ maakt gebruik van het Microsoft Unify Model, wat zorgt voor een consistente, geïntegreerde ervaring. Alles werkt samen in één scherm, zonder losse modules, schakelen of technische complexiteit. De technologie is bewezen, veilig en klaar voor toekomstig gebruik, of je nu 50 of 5.000 medewerkers hebt, lokaal of wereldwijd. 

Purple+ is een krachtig fundament voor klantcontact. Je breidt je dienst eenvoudig uit met AI, integreert moeiteloos met je CRM of ITSM, en past het platform zelf aan zonder complexe implementaties of risico op instabiliteit. Meer functionaliteit, minder complexiteit. Purple+ groeit met je mee, zonder technische barrières of verrassingen achteraf.

Gebouwd voor topprestaties:

Gebouwd op de Microsoft Teams-architectuur

Alle klantinteractie samengebracht in één scherm

Direct schaalbaar en uitbreidbaar met AI en andere krachtige features.

Ontdek onze Purple+ oplossingen

Verhoog de productiviteit

Verlaag de kosten

Slimmer werken

Alles draait om jouw klant

Verhoog de productiviteit

Ervaar grote voordelen en verhoog de productiviteit met automatische gespreks- routering, ontdek de kracht van conversational AI voor o.a. gespreksopname, real-time transcriptie en slimme samenvattingen. Verbind jouw bedrijfsprocessen naadloos in Purple+ door een intuïtieve service integratie die écht werkt. Profiteer bovendien van onze omni- channel communicatiemogelijkheden, waarbij elk kanaal samenkomt en beheerd kan worden. Purple+ biedt jouw organisatie alles wat je nodig hebt om klantinteracties te optimaliseren en uitzonderlijke resultaten te behalen.

Verlaag de kosten

Verlaag de kosten

Veel traditionele contactcenteroplossingen zijn gebouwd op oude technologie, vaak nog met dure on-premise infrastructuur én starre licenties per gebruiker, gesprek, wachtrij of functionaliteit.

Purple+ doet dat anders. Gebouwd op moderne cloudtechnologie, zonder ingewikkelde installaties, zonder vaste licentieblokken. Je betaalt alleen voor wat je echt gebruikt. Dat betekent: lagere kosten, meer controle en schaalbaarheid wanneer jij het nodig hebt.

Slimmer werken

Slimmer werken

Purple+ is gemaakt voor organisaties die klantcontact serieus nemen. Met slimme AI en geavanceerde functionaliteiten krijg je grip op de kwaliteit, efficiëntie en impact van je klantbeleving, zonder extra druk op je team.

Transcriptie en AI samenvattingen zorgen voor directe inzichten, snelheid en minder administratie. Klantinformatie uit je CRM, ITSM of andere systemen is realtime beschikbaar in de Purple+ client. Zo verrijk je elk gesprek met context en bied je service die echt het verschil maakt.

 

 

Alles draait om jouw klant

Alles draait om jouw klant

Purple+ is ontwikkeld met een andere filosofie: alles draait om jouw klant. Wij snappen dat technologie geen doel op zich is, maar een middel om goede klantinteractie mogelijk te maken. Klantgericht werken en denken is daarbij essentieel om je écht te onderscheiden.

Daarom hebben we Purple+ ontwikkeld met één doel: uitstekende klantservice eenvoudig en toegankelijk maken voor elke organisatie.

Door klantinteracties te combineren met de krachtigste moderne technologie, zorgen wij samen voor een soepele, persoonlijke en onderscheidende klantervaring. Zo wordt de klant weer het middelpunt van jouw werk.

 

Waarom organisaties voor Purple+ kiezen.

Purple+ is het eerste contactcenterplatform ter wereld dat volledig is ontwikkeld op Azure Communication Services en daarmee direct gebouwd op de Microsoft Teams architectuur.

Dat betekent een directe integratie met het Microsoft Ecosysteem. Dit resulteert in minder beheer, snellere innovatie en een oplossing die met je organisatie mee blijft groeien.

Dankzij deze fundering biedt Purple+ niet alleen ongeëvenaarde betrouwbaarheid, prestaties en schaalbaarheid, maar ook een intuïtieve gebruikerservaring voor je team. Alles komt samen in één krachtig platform dat eenvoudig te gebruiken is, makkelijk te beheren en direct waarde levert in klantcontact. Zo verbeter je de beleving voor je klanten én het werkplezier voor je medewerkers – terwijl je tegelijkertijd kosten bespaart.

Neem gerust contact met ons op of boek een persoonlijke demo. Tijdens de demo is er tevens volop de gelegenheid om vragen te stellen.

Neem contact op

Meer weten over Purple+

Je kunt ook contact opnemen via het onderstaande formulier:

 
 
 
 
 

 

Waarom kiezen voor Purple+?

Purple+ is het eerste klant interactie platform wat volledig is ontwikkeld in Microsoft Azure en gebouwd op de Microsoft Teams stack. Dit biedt een ongeevenaarde gebruikerservaring en hoge betrouwbaarheid. Purple+ komt met innnovatieve features voor service integratie, omnichannel, conversational AI en meer.

Snelle implementatie binnen een dag

MS Teams integratie: One App, One Screen

Flexibel Schaalbaar én Betaalbaar

Verbeter klantinteractie over alle kanalen

Betrouwbaar en stabiel

Betaalbaar: pay per use

Omnichannel & Conversational AI